走进青岛客运段烟京车队K286次列车学习室，迎面而来的是醒目的一行字：旅客的利益高于一切，职工的权益先于一切，集体的荣誉重于一切。在走廊里挂着一幅幅照片，一面面鲜艳的锦旗，学习室里放着一个个闪光的奖杯，向人们讲述着K286次列车乘务员的故事，保护着旅客生命财产安全和服务旅客感动旅客的光荣历史，镌刻着这趟列车乘务员发扬光荣传统，全心全意为旅客服务的足迹。

烟台海滨城市，吸引了很多旅客来度假，暑运期间，由于车上旅客多，列车刚刚从烟台开车，列车员开始按照惯例，帮助每个旅客整理行李，列车员除了把行李架上的行李整齐放好之外，尽可能的清理出更多空间，方便旅客放置行李物品，列车是一个服务性很强的工作场所。无论在什么时候，列车员以最基本的服务宗旨是搞好车厢清洁卫生，铁路职工具备着一种精神。这种精神就是敬业敬岗，就是工匠精神。

图为流动车厢获得者接过列车长授予的红旗。

针对夜间运行，以"旅客静我不动，旅客动我少动”为标准。除保留收果皮盘，摆鞋等内容外，相应的减少清扫作业的次数，压缩广播时间，推迟早上拉窗帘的时间，为旅客创造了安静的休息环境。让旅客感受到旅客途中的轻松和舒适。

暑期来临，旅客客流增长的同时劳动强度也加大了，但是红旗列车的标准不能降，红旗车厢评比仍如这天气一样火热。