随着春节的到来，在外的游子都陆续踏上了回家的征程。

　　带着期盼，带着牵挂，带着乡愁。每一年的春运，都是人潮涌动，拿到回家火车票的瞬间是多么的激动，如果能拿到卧铺票那就别提多高兴了！然而，在京务工的烟台人刘大海拿着卧铺票却高兴不起来。原来他本计划坐北京回烟台的K285次列车回家，然而买到票后却得知家里有急事要提前一天出发，而当他赶去火车站改签时却发现只有无座票了。

　　刘大海的心脏不好，搭桥手术出院刚刚半个月，面对着漫长的回家路，他犯愁了，到底是赶回去还是拖一天按计划走？可是家事不能耽误！于是他报着试试看的态度，和车站说明情况后进了站。刘大海上车以后得知卧铺也是满满的，愁眉不展时被巡视车厢的列车长付永发现了，了解了情况后，付永让他别担心，告诉他列车已经有了新技术，车上也可以用专用机器办理补签，如果有票额肯定能给其解决。于是付永立即安排业务员赵卫东运用交互机进行补签，联网成功后抢到了票额，分分钟就给乘客刘大海解决了卧铺。

　　这是济南铁路局青岛客运段烟京车队落实2017年的春运目标“平安春运，有序春运，温馨春运”的一个真实瞬间，愿所有回家的人都能乘坐一列有温度的火车……