青岛火车北站唯一到达组女客运员贺俊婷：

一天接发20多趟车

“站台上的人员请注意，C6573次列车即将进站……”青岛火车北站北台上的广播重复播放着进站通知，北站到达组组长贺俊婷早已站在站台上，准备接发列车，7级寒风呼啸着吹过，贺俊婷迎着风，目送着列车进站并缓缓停下。 
　　

很多人不理解到达组到底是做什么工作的？贺俊婷介绍，首先列车进站前，他们要检查股道里是否有障碍物，要及时清理；列车停下后，要引导乘客出站；列车驶出站台，要用眼睛仔细查看列车是否有爬乘人员以及其他细节，比如车门是否关严等。除了这些正常的工作外，出站口、补票，站台上乘客随机的询问、指路、引导等工作，都在他们的范围内。“工作内容比较碎，哪里需要就在哪里。” 
　　

青岛火车北站到达组一共有12个人，在站台接发列车的岗位上，贺俊婷是今天当值的唯一一个女生。“我原来是做检票工作的，但是一直觉得接发列车工作很帅，自己也很向往，没想到就真的来到了这个岗位。”贺俊婷表示，由于接发列车都在室外，温度比较低，春运期间，列车进站时间比较密，几乎要一直站在外面，冷风吹着，很多男孩子都受不了，更何况女生。“但这是自己选择的工作，有困难也要想办法克服，就让自己多穿，多注意保暖吧。”贺俊婷说，春运期间忙的时候，工作量比平时多很多，几乎没有闲着的时候，一天能接发20多趟列车。 
　　

“行李多的乘客请往前走，这边也有电梯……”“1到3号车厢往前走，4号以后往后走……”人群中，能听到贺俊婷的声音特别有力量。“接站工作，每天要喊很多话，嗓门要很大……”贺俊婷说自己每天要大杯大杯的喝水，保护好嗓子，才能为旅客做更多更好的引导。 

“工作虽然很辛苦，但也有很多温馨时刻。”贺俊婷告诉大众网记者，有一次在站台上，一个五六岁的小女孩指着她对妈妈说：“妈妈你看，阿姨的鼻子和脸都冻红了，肯定很冷……”贺俊婷说，就是小女孩这样一句话，让她的心里很温暖。直到今天说起来，贺俊婷的眼眶依旧红了。“还有很多时候，你帮哪位老人拿行李，人群中扶了谁一下……，他们都会很认真地和你说谢谢，那一刻感觉就是，这个工作真好，真值得。” 
　

今年的年三十，贺俊婷在岗位上值班，大年初一才回到家。贺俊婷说，每次当她目送列车进站，又安全地目送它离开，那种踏实的感觉不言而喻。“我希望我接发的每一个列车都能平安到达目的地，这就是我工作的意义。”

平凡的工作，默默的付出，简单的话语，暖暖的感动！他们，就是国人温暖出行的加油站，一年又一年，责任如初，温暖不变！

向春运工作人员致敬

您们辛苦了！